【培训对象】各部门经理、主管,财务部人员
【培训目标】使各部门管理人员熟悉了解预算控制、物品使用管理制度、费用控制,在工作中执行和落实各项好各项成本、费用预算。
【培训形式】面授、经验交流
7、《酒店核心销售》—— 技巧提升与销售案例
【内容简介】酒店销售技能提升、酒店销售渠道开拓与维护、提升酒店销售人员的素养(沟通能力、心理素质、自我修炼)、新环境下的营销策略与创新、新媒体手段的销售运用、联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。
【培训对象】销售部(前厅部)总监、经理、主管
【培训目标】提升酒店一线人员销售技能、拓宽销售渠道、掌握各种销售渠道的运用和维护方法、了解新环境下的营销策略转变、熟悉新媒体营销的运用。
【培训形式】面授、经验交流、案例讲解
8、《培养酒店实战内训师》—— 客房部内训师
【内容简介】客房服务人员的基本素质、服务礼仪及服务意识、服务标准及服务流程、沟通的艺术及顾客心理学、常见问题及疑难问题的处理原则、培训计划制定与实施、培训技巧提升及考核方案。
【培训对象】客房部经理、主管、领班
【培训目标】进一步提升管理员自身业务能力,使能够独立完成本部门各级员工的业务培训,提高部门整体服务质量。
【培训形式】面授、经验交流、示范指导
9、《酒店高绩效团队建设》
【内容简介】了解团队的基本概念、掌握团队复制方法、理解团队中不同角色扮演、高绩效团队主要特征、团队不同发展阶段的特征及领导方法、高绩效团队管理的七种关键技巧、如何将个人角色优势转化为团队的优势。
【培训对象】部门总监、经理、主管
【培训目标】加强酒店团队意思、明确团队各阶段目标、提升部门团队工作效率、使团队目标意识变为个人目标意识。
【培训形式】面授、经验交流
10、《酒店核心销售》—— 销售策略与销售实施
【内容简介】市场环境调查分析、营销策略规划与制定(产品策略、价格策略、销售策略、渠道策略)、策略实施管理与调整、销售案例讲解、联盟酒店之畅悦卡销售技能培训。
【培训对象】销售部(前厅部)总监、经理、主管
【培训目标】提高市场分析能力、掌握销售策略及方案制定、加强销售具体实施力度、提高销售沟通应变能力。
【培训形式】面授、经验交流、案例讲解
11、《培养酒店实战内训师》—— 餐饮部内训师
【内容简介】餐饮服务人员的基本素质、服务礼仪及服务意识、服务标准及服务流程、沟通的艺术及顾客心理学、常见问题及疑难问题的处理原则、培训计划制定与实施、培训技巧提升及考核方案。
【培训对象】餐饮部餐厅经理、主管、领班
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