2014年11月27日至28日，广西酒店管理学会与亚太酒店文化发展研究院共同举办【亚太酒店讲坛】之《酒店经理人的成功销售》培训班在南宁泊丽湾酒店如期举行。

当下，酒店市场低迷，同行业竞争激烈，而多数酒店产品同质化严重、差异不大；销售业绩大幅下滑，酒店利润缩水，各种难题困扰；如何成功的销售,扭转局面，改善经营，各酒店经理人迫切希望寻找到解决问题的突破口。

培训课在一首“学习雷锋好榜样”的歌曲中开启，起初这让学员们感到很是意外，但随着培训课题的慢慢展开，孔老师为大家揭示了其中暗藏的“玄机”：成功销售首先要有正确的态度，而正确的态度就是应具备开阔、包容的心态。明白了歌曲的真正用意后，学员们端正心态，再次积极合唱了这首“学习雷锋好榜样”。没错，正确的态度是做好一切工作的基础，与熟练的销售技巧、合理的知识构成，是决定能否成功销售必不可少的三大条件。 

随着授课内容的深入，学员们进入了全新的销售思维领域——销售已不再是简单的酒店产品推销，而是成为一种销售策略：必须先要了解顾客的需求，多方收集顾客的详细信息，再结合各自酒店产品的情况，组织针对以顾客为中心的销售和在服务顾客过程中的销售。作为一名酒店经理人，不要片面认为做销售只是在销售酒店的产品，而应认识到同时也是在销售自己，对销售的正确理解必须实现从见识向认识的质的飞跃。通过如何提升对客关系等销售基本动作的分解，全面、详细的讲述了酒店经理人如何成功销售的过程。同时也提示学员们：成功的销售没有捷径，除了拜访客户还是拜访客户，销售业绩与客户拜访量成正比！

培训课中还分析了许多销售案例，其中的销售心理经典案例——博弈论，引起了学员们的广泛关注及思考，它从深层次心理分析角度去论述：人们在争取销售利益的过程中，心理思维是如何达到一种非合作的销售平衡模式。同时也颠覆性的从侧面对目前多数酒店所采取的“自废武功”销售方式给予了剖析式批评。