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培训认证​
餐饮部传菜培训资料（简单实用）
来源: | 作者:秘书处 | 发布时间 :2014-11-25 | 7623 次浏览: | 分享到:

6、沟通与协调  及时将前厅对出菜的要求告之厨房，估清的菜及时告之餐厅经理和吧台，将客人要求再制作的菜肴及时告之厨房，处理客人催菜时与厨房协调，及时到收银台上写临时沽清。 

七、退菜：

由于菜式问题或客人和点菜员的失误造成的任何一项退菜，服务员必须开退菜单，有经理级确认注明原因方可退传菜部，再退厨房。


八、流程：

1、服务员把单传到传菜部

2、分单员按台号夹夹子

3、分到相应的档口

4、厨房打荷送菜到传菜部

5、传菜员报台号和菜名

6、划单员划单 

7、传菜员传至相应台号

8、报台号菜名

9、服务员上菜

10、传菜员返回传菜部


传菜员工作中注意事项

1、接菜单和取菜时应仔细核对，避免有误而造成个人赔偿。

2、除半打或半打以上啤酒用冰桶出品外，原则上出品必须用托盘，上出品时严禁托盘上台。

3、传送员应熟记各种出品的跟配用具、餐具以及各种配料（如：吸管、搅棒、糖包、刀、叉、味碟等），以便客人能及时享用和确保出品质量。

4、任何时候，传菜员遇到客人都要侧身让道，并微笑打招呼，表示欢迎。

6、不得以环抱式运送出品，一律用托盘。

7、客人所要的食物是往厨房加工的熟食，在出品时应检查食物是否够热，并且应加盖盖上食物

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