5结论与讨论

运用网络文本分析法,从旅游者主体角度分析了旅游者对桂林世界级旅游城市形象的感知,研究结论具有真实性和客观性,对提升桂林世界级旅游城市形象具有现实指导意义和可操作性。本文采用词频分析、语义网络及情感分析方法,分析了游客对桂林世界级旅游城市形象的感知。研究发现:

①在50个高频词中,仅有“外国人”一词与世界级这一概念产生关联,许多游客反映,相较于过去,如今在桂林市见到的外国游客数量显著减少,这种现象揭示了桂林对外吸引力可能正在逐步减弱,其作为国际旅游目的地的魅力和影响力亦随之呈现下滑趋势;②游客对于桂林市的整体印象,主要围绕其依托得天独厚的自然资源所构建的世界级山水名城这一核心特质,分为依托环境、夜景体验、水上 活动、旅游服务感知四大维度;③游客对于桂林世界级旅游城市形象感知以积极情绪为主,但积极情绪低于50%,积极情绪的来源主要是自然风光、旅游资源。部分游客持有消极情绪,旅游服务、旅游氛围、当地居民行为是游客消极情绪的主要原因。

为了进一步确立桂林作为世界级旅游目的地的地位,有必要对游客心中既有的桂林印象进行更新与升华,超越单纯的自然美景,融入更加丰富多元的文化体验与现代服务设施,从而塑造一个既保留传统魅力又不失现代气息的全新桂林形象。桂林市基层县存在“管理混乱”的问题并不是短期出现的,任由问题发展,只会导致桂林市旅游重游率下降,知名度和美誉度降低,打造“世界级”形象变得愈发困难,旅游管理部门应对其给予足够的重视。

文章来源：《缘色科技》2025年8月第15期