【讲师介绍】 许老师有着务实、高效的拓展能力,努力把每项工作做到最好,在酒店管理方面有从基层到高层的长期管理经验,基层工作经验充足,对于筹备酒店各部门都有着丰富的经验,尤其是房务部及销售部。具备把握市场新需求、适时进行管理创新的能力,不会被酒店行业的条条框框束缚,积极采纳其他行业优秀的经营理念和先进的运作模式,并将其运用到酒店的日常经营管理中,善于酒店开业前的筹备、培训、制度流程编写、开业后管理工作。指导各部门制定相应的年度及分期工作计划,组织并协调各种资源及时到位,根据工作任务的具体要求和特点,深入分析工作中易出现失误或问题的环节,并设计相应的监控点及防范措施。作为公司内训师,指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【讲课风格】 十年教育培训经验,授课风格幽默,引经据典,案例教学,实战性强。有自己的独特风格,擅用列举工作及生活中的各种案例,结合自身的工作经验,上课通俗易懂让学员们赞口不绝。 【擅长课程】 酒店客房精化服务与管理、客房的清洁保养、酒店质量管理等课程。 |